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Conseiller clientèle dans la banque: les compétences recherchées par les recruteurs

E-Recrut

Quels conseils suivre pour plaire aux recruteurs lorsqu'on postule au métier de conseiller clientèle dans la banque?



Dans le cas d'un recrutement à un poste de conseiller clientèle dans la banque, Louis Guastavino, directeur senior chez Page Personnel, précise que les candidats doivent justifier « d'un Bac +2 à Bac +3, type BTS Action commerciale et Force de vente, ou DUT Techniques de commercialisation ». Un Master Gestion de patrimoine est requis pour devenir conseiller de clientèle patrimonial, un poste à plus fortes responsabilités. Dans tous les cas, « une première expérience d'au moins deux ans dans le domaine d'activité » est fortement recommandée pour séduire les recruteurs, « sauf dans le cas d'un jeune issu d'une formation en alternance, un parcours qui plait de plus en plus et ne nécessite pas forcément d'autres expériences ».

La palette de compétences nécessaire à la pratique de ce métier est large, comme le confirme Louis Guastavino : « il faut d'abord avoir un très bon sens de l'écoute, pour bien cerner les besoins de ses clients. Il est également nécessaire d'être rigoureux et organisé pour gérer au mieux un portefeuille de 800 à 1 000 clients. Un conseiller clientèle dans la banque doit aussi pouvoir travailler en autonomie, tout en ayant un bon relationnel, à la fois au téléphone et lors des rencontres physiques ». Au cours de l'entretien d'embauche, les candidats à ce type de poste doivent démontrer que leur profil colle au mieux à ces qualités. « Ce qui importe, insiste Louis Guastavino, c'est qu'on puisse déceler une personnalité intéressante, sérieuse et appliquée. Ceux qui préfèrent avancer en premier les questions salariales ont toutes les chances d'être écartés. »

Régis Delanoë


Dernière mise à jour: 01/03/2011 - 4:32 AM