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Ingénieur commercial
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 A partir d’un portefeuille prospects et/ou clients, l’ingénieur commercial est chargé de développer les ventes d’un secteur géographique.
Il est généralement sous la responsabilité du directeur commercial. Tous les types d’entreprises (privée, publique, industrielle ou de services), qu’elles offrent un produit ou une solution plus ou moins complexe, emploient des ingénieurs commerciaux.
Il est important qu’il sache établir un climat de confiance avec son client afin de détecter et d’anticiper les besoins.
Il doit atteindre un objectif de chiffre d’affaires ou de marge déterminé par la direction.
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Principales missions
• Établir une stratégie de développement.
• Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales : prospection, actions promotionnelles, organisation de réunions d’information, participation à des salons.
• Détecter les besoins des clients ou prospects.
• Répondre aux appels d’offres et rédiger des propositions commerciales.
• S’assurer de la bonne réalisation du contrat et veiller à la satisfaction du client.
• Suivre le règlement des en-cours clients.
• Reporter à la hiérarchie.
Formation
Le niveau d’exigence du diplôme est variable selon la complexité de la solution proposée par l’entreprise.
• Bac +2 : DUT technique de commercialisation, BTS action commerciale ou force de vente
• Bac +4/5 : École d’ingénieurs, école de commerce
Compétences professionnelles
• Posséder les techniques de vente B to B (Business to business).
• Avoir une bonne compréhension des aspects techniques.
• Détenir des connaissances marketing.
• Connaître l’offre globale de l’entreprise.
Profil
• Fibre commerciale
• Esprit de compétition
• Résistance au stress et à la compétition
• Autonomie
• Qualité d’écoute
• Persévérance
Salaire
La rémunération d’un ingénieur commercial est composée d’une partie fixe et d’une partie variable pouvant représenter 40 %. La fourchette moyenne est comprise entre 36 et 66 k€. A Paris, la moyenne est de 57 k€, alors qu’en province elle se situerait autour de 44 k€.
Évolution professionnelle
L’ingénieur commercial prend dans un premier temps la responsabilité d’affaires de plus en plus complexes. Par la suite, il pourra soit jouer un rôle d’encadrement d’équipes commerciales soit s’orienter vers d’autres départements tels que le marketing, les achats ou encore la logistique.
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La parole aux professionnels
Abdel Messadia, ingénieur commercial à la recherche d’un emploi
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Quel a été votre parcours ?
J’ai fait un BTS action commerciale en alternance car je souhaitais lier la théorie à la pratique. L’entreprise pour laquelle j’ai travaillé était Afimex, distributeur de matériels informatiques sur l’Afrique. J’ai découvert le monde de l’informatique qui m’a vite passionné. Par la suite, j’ai intégré Landis pour y occuper le poste de chef de produit et ensuite Distrilogie pendant trois ans en tant qu’ingénieur commercial.
En quoi consiste le métier d’ingénieur commercial ?
L’ingénieur commercial est avant tout un commercial. Il doit faire de la prospection et de l’élevage. Avec un client final – et non un revendeur –, il essaye d’établir un business plan qui a le mérite de donner les caractéristiques de son parc informatique et qui précise les évolutions, les améliorations envisageables pour l’année à venir.
Le but de l’ingénieur commercial étant de développer le chiffre d’affaires, il va mettre en œuvre des actions marketing, il va faire des présentations clients pour informer des nouveautés. Il pourra même endosser le rôle de formateur (ce qui était mon cas) s’il a un vernis technique.
Quels conseils pourriez-vous donner à un jeune intéressé par le métier d’ingénieur commercial ?
Il faut être persévérant. Ce n’est pas un métier toujours facile, on peut se prendre des « claques », il faut tenir bon, accepter de se faire raccrocher au nez et toujours reprendre son téléphone. Il faut aimer les défis, les challenges, et à ce moment vous êtes récompensé. Ce métier peut paraître difficile, mais c’est un emploi qui permet aussi de bien gagner sa vie. Un point important.
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