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Quels métiers pour débuter dans le secteur de la banque et de l'assurance ?

Erecrut

Les groupes bancaires et d'assurance vont devoir faire face ces prochaines années à de nombreux départs en retraite. C'est l'occasion pour les jeunes diplômés d'y débuter leur carrière, avec deux métiers d'entrée : chargé d'accueil et téléconseiller.

Chargé d'accueil : une rampe de lancement Au sein d'une agence bancaire ou d'assurance, le chargé d'accueil a pour mission d'accueillir et de conseiller la clientèle, d'effectuer les opérations courantes et d'orienter vers les produits et services appropriés. S'il exige des compétences de base telles que la polyvalence et le sens de l'écoute, ce poste n'exige pas d'expérience préalable. Il est accessible avec un Bac +2/3 : BTS Banque, MUC (Management des unités commerciales) ou NRC (Négociation et relation client), DUT TC (Techniques de commercialisation) ou GEA (Gestion des entreprises et des administrations), ainsi que quelques Licence pro. Il est également possible d'y travailler après le Bac avec un BTS en alternance et pendant l'été, comme travail saisonnier. Après un à trois ans d'expérience, le chargé d'accueil peut être promu comme chargé de clientèle particulière ou professionnelle.

Téléconseiller : à bonne école C'est l'autre voie d'accès à une carrière dans le secteur bancaire et des assurances. Le conseiller à distance s'occupe de répondre par téléphone aux demandes des clients, de les renseigner sur les produits proposés, d'effectuer des opérations courantes et de prendre des rendez-vous. La fonction a des désavantages (horaires irréguliers, salaires bas), mais elle est idéale pour acquérir la technicité et avoir une vision large des attentes de la clientèle et des missions d'un établissement bancaire ou d'assurance. L'accessibilité se fait aussi à Bac +2 et les possibilités d'évolution concernent les postes de superviseur ou de chargé de clientèle en agence.


Dernière mise à jour: 28/02/2012 - 4:13 AM