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Agent de réception F/H posté par S&You

CDI - temps plein
PARIS

Description de l'offre

Cabinet de recrutement de dimension internationale, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts et Cadres. Nos 30 consultants expérimentés mettent en œuvre notre savoir-faire et développent nos expertises sur la base d'une conviction : la relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur clé de la performance.

En tant que promoteur et gestionnaire-exploitant dans l'univers des résidences avec services, notre client s'est hissé parmi les leaders nationaux Dans le cadre de son développement, notre vous propose un poste de Réceptionniste H/F sur ***GARE DE LYON (89 chambres). Amplitudes horaires de 7h45 à 16h30 et de 12h à 21h15 + 20 nuits à assurer/an en remplacement ponctuel de l'équipe. Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou une expérience similaire. Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission. Notre client est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n'hésitez pas à postuler. Vous informez et accueillez les clients Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe Vous assurez l'accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l'établissement Vous gérez les réservations et le suivi des règlements Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet Vous procédez aux encaissements et facturations Vous intervenez dans la relation avec les clients Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés Vous participez à la commercialisation de l'établissement Vous répondez aux demandes de devis Vous assurez les visites de la résidence Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

Bac + 2 vous avez une première expérience dans un poste similaire Anglais courant écris et oral Esprit d'équipe

Numéro de référence

OFFRE - 107 213

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