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Chef de Produit e-Commerce (H/F) posté par Bouygues Telecom

CDI - temps plein
Meudon-La-Forêt

Description de l'offre

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Au sein de la Direction Commerciale de Bouygues Telecom, vous intégrerez l'équipe e-Business de la Direction du Digital, où vous aurez pour responsabilité de proposer la meilleure expérience digitale (tous devices) en vue de faire du digital le premier canal de ventes en volume et en valeur (y compris en omnicanal). En tant que Chef de Produit Digital spécialisé(e) sur nos offres Fixe (Fixe XDSL, FTTH, 4G Box …), vous prendrez en charge les missions suivantes :
• Vous piloterez au quotidien l'atteinte des objectifs de ventes qui vous sont fixés, ainsi que la performance de vos parcours (trafic/conversion/volume).
• Vous proposerez une expérience ultra-personnalisée en vue de maximiser la conversion de votre trafic.
• Vous élaborerez une roadmap d'amélioration continue et d'A/B test de vos parcours découlant des diagnostics que vous avez pu réaliser (bench, outils UX, suivi des perfs).
• Vous serez garant du bon fonctionnement de vos parcours et remonterez si nécessaire les dysfonctionnements constatés et suivrez leur résolution, en particulier avec la brique d'éligibilité et la prise de rendez-vous.
• Vous analyserez et prendrez en compte les retours des internautes grâce à des sondages ou des enquêtes.
• Pour lever les freins à la vente, vous développerez les contenus de réassurance nécessaires tout au long du parcours.
• Vous assurerez régulièrement une veille concurrentielle et technologique afin d'évaluer les nouveaux besoins des internautes.
• Vous prendrez en compte les évolutions liées à l'omnicanalité.
• Vous serez force de proposition sur les contenus marketing et de réassurance de vos parcours.
• Vous serez le référent digital auprès des équipes marketing mobile, processus.
• Vous assurerez la promotion de la performance et des évolutions de vos parcours en interne.

Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une université, avec une spécialisation e-Business ou Marketing, et vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans minimum en e-commerce Savoir-faire :
• Suivi des performances et connaissance des outils d'analytics (maîtrise de Google Analytics)
• Capacité d'analyse et de recommandations
• Écosystème digital
• Une connaissance de l'outil content square serait un réel plus. Savoir-être :
• Force de proposition
• Autonomie
• Aisance relationnelle
• Qualités d'analyse et de recommandation
• Organisation/rigueur
• Technophilie.

Numéro de référence

MK18/604

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