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Superviseur Commercial et Relation Client H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Boulogne-Billancourt
28 000 € - 30 000 €/Année

Description de l'offre

Page Personnel Commercial, leader dans le recrutement de profils commerciaux en France, met à disposition de ses clients son expertise et ses outils innovants pour répondre à leurs besoins en recrutements commerciaux sur l'ensemble du territoire national.

Au sein d'un secteur innovant, notre client qui propose un service de location et vente de véhicules exclusivement auprès de professionels (Chauffeurs VTC) recherche aujourd'hui dans le cadre de son développement un Superviseur Commercial et Relation Client, poste basé à Boulogne-Billancourt.

En tant que Superviseur Commercial et Relation Client et après avoir suivi un parcours de formation et une intégration en tant que Gestionnaire Client pendant quelques mois, poste basé à Boulogne-Billancourt, vos principales missions sont :

• Effectuer la mise en oeuvre et le suivi des résultats des actions commerciales de l'équipe,
• Participer aussi à l'atteinte de l'objectif CA de l'équipe,
• Mettre en place le reporting et le suivi des actions,
• Participer à la définition de la politique commerciale,
• Contribuer au développement et à la fidélisation de votre portefeuille client (Chauffeurs VTC ),
• Suivre et relancer les clients essentiellement sur la partie recouvrement et d'autres sujets,
• Interagir avec le siège afin de chercher et trouver des solutions transverses aux problèmes existants,
• Créer une véritable confiance avec vos clients et votre équipe afin de les fidéliser dans un enjeu d'une totale satisfaction client,
• Accueillir physiquement et téléphoniquement afin de répondre aux demandes clients liées,
• Assurer la gestion des équipes de Gestionnaires Clients et être le garant de l'organisation du Service, les rendre autonomes.

Au-delà de la formation, c'est avant tout la personnalité, le tempérament et le savoir-être qui seront appréciés. Vous êtes doté d'un excellent contact client, dynamique, autonome avec un esprit d'équipe sont des atouts pour performer dans la fonction. A l'aise au téléphone, capacité à gérer, à prendre du recul sur des situations complexes. Vous avez au minimum 4 ans d'expérience dans la relation clients, la gestion d'une équipe idéalement à un poste dans le secteur de l'automobile mais aussi ouvert à d'autres avec un profil commercial.

Conditions et Avantages

Beau challenge, évolution, rémunération.

Numéro de référence

938044

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